Sau khi nhận được thông tin đặt hàng của quý khách qua website, điện thoại, fanpage.. 
Bước 1: Công ty sẽ tiến hành, xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc tiếp nhận, thanh toán và giao nhận hàng. 
Bước 2: Công ty sẽ sắp xếp thời gian giao hàng sớm nhất đến khách hàng. Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 1 - 7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, có một số trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn do:
Nhân viên liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của Công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp hàng hóa chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Về phí vận chuyển, ngophong.com.vn sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển
Phí này sẽ tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. ngophong.com.vn khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng
Riêng khách hàng cần lấy hàng sỉ, số lượng nhiều thì Công ty sẽ có chính sách riêng để giao hàng đến khách hàng.
Lưu ý: Để thuận tiên hơn trong quá trình giao nhận Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản và chính xác như: Thông tin người nhận, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ nhận hàng: số nhà, tên đường, chợ.....
Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:
Khi cần đặt hàng & tư vấn sản phẩm quý khách liên hệ:
Công ty TNHH Ngô Phong
485A, Đường Phạm Hùng, P. Thường Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
☎Hotline: 0907.766.324 - 02923.838.257
🏠Fanpage: congtyngophongcantho